Tại Topwin, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được tôn trọng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng như thế nào – không có câu chữ vòng vo hay điều khoản ẩn.
Những nguyên tắc không thể thỏa hiệp mà Topwin áp dụng để bảo vệ dữ liệu người chơi mỗi ngày.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Topwin, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ Topwin, bạn xác nhận đồng ý với chính sách này.
Topwin thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Tự động ghi lại khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian online | Hệ thống ghi lại tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Cookie & Phiên làm việc | Token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên site | Cookie và local storage trình duyệt |
Topwin không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho Topwin được sử dụng với những mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn theo cách nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.
Topwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy. Trong những trường hợp này, thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
Tất cả đối tác của Topwin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin của bạn theo đúng tiêu chuẩn bảo mật mà Topwin yêu cầu. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và đánh giá tuân thủ của các đối tác.
Website và ứng dụng của Topwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống Topwin. Các quyền dưới đây được đảm bảo và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@topwin-win.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Topwin sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Topwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Về thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Dịch vụ của Topwin hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.
Nếu Topwin phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Topwin, vui lòng liên hệ ngay qua email support@topwin-win.com để chúng tôi xử lý ngay lập tức.
Trong một số trường hợp, nền tảng Topwin có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang thanh toán của MoMo, ZaloPay). Chính sách bảo mật của Topwin không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.
Topwin không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Topwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng các cách sau.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Topwin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu của Topwin, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Topwin sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi cam kết luôn phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Topwin hoạt động và phát triển lâu dài.